Read or Download Corporate Storytelling: Theorie und Empirie narrativer Public Relations in der Unternehmenskommunikation PDF

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Extra info for Corporate Storytelling: Theorie und Empirie narrativer Public Relations in der Unternehmenskommunikation

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Welche von Kommunikatoren zugeschriebenen Merkmale von Ereignissen machen eine Selektion als Nachricht wahrscheinlicher? Tabelle 4 enthält eine detaillierte Zusammenstellung von Michaela Maier über die Entwicklung der Nachrichtenfaktor-Kataloge von Östgaard (1965) über Galtung/Ruge (1965), Schulz (1976) Staab (1990) und Eilders (1997) bis hin zu einem im Jahr 2001 durchgeführten Forschungsprojekt zur Validierung von Nachrichtenfaktoren (vgl. Ruhrmann et al. 2003). Dabei wird deutlich, wie einzelne Nachrichtenfaktoren kontinuierlich weiterentwickelt, ausdifferenziert oder wieder aufgegeben wurden.

Bezogen auf die PR-Operation Storytelling wird es nun interessant sein zu beobachten, welche Selektionen im Zuge des Erzählens vorgenommen werden: Welche Ereignisse im Unternehmen oder aus der Unternehmensumwelt – also welche Geschichten – werden aufgegriffen und den Stakeholdern in Form einer Erzählung mitgeteilt? Welche Geschichten sind geeignet, die Ziele der Unternehmenskommunikation zu unterstützen und welche nicht? Welche Personen sind als Erzähler oder als handelnde Figuren an diesen Geschichten beteiligt?

Ebd. ). In der vorliegenden Arbeit dient die Einteilung in verschiedene Meinungsmärkte in erster Linie als Raster, um festzustellen, an welche Umweltbereiche und Stakeholder die Storys der Unternehmen primär adressiert sind und auf welchen Märkten sie sich als besonders durchsetzungsfähig erweisen. 6 Während Public Relations bei Zerfaß lediglich ein spezifisches Handlungsfeld der Unternehmenskommunikation darstellt, wird ihr im Rahmen der vorliegenden Arbeit allerdings eine zentralere Rolle zugedacht, indem Unternehmenskommunikation wiederum als „PR-basierte, über das klassische Verständnis der PR-Arbeit hinausreichende, kommunikationspolitische Managementfunktion“ (Szyszka 2008a: 625) verstanden wird.

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