Florian Krüger's Corporate Storytelling: Theorie und Empirie narrativer PDF

By Florian Krüger

ISBN-10: 3658096721

ISBN-13: 9783658096724

ISBN-10: 365809673X

ISBN-13: 9783658096731

Florian Krüger befasst sich in seiner Studie mit dem Erzählen von Geschichten durch das Public Relations-Management von Unternehmen. Dabei analysiert und diskutiert er „Storytelling“ als narrativen Kommunikationsmodus, der Mitteilungen in narrativer shape hervorbringt und so das Identitäts-, Aufmerksamkeits- und Deutungsmanagement von Unternehmen unterstützt. Seine those lautet dabei: Unternehmen benötigen neben dem Erfolg auf Finanzierungs- und Absatzmärkten auch ein erfolgreiches Kommunikationsmanagement auf öffentlichen Meinungsmärkten, wo sie in einem zunehmenden Wettbewerb um Aufmerksamkeit und Deutungshoheit stehen. Chancen eröffnen sich für Unternehmen, die eine gute Geschichte erzählen und so öffentliche Aufmerksamkeit und Zustimmung gewinnen können.

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Welche von Kommunikatoren zugeschriebenen Merkmale von Ereignissen machen eine Selektion als Nachricht wahrscheinlicher? Tabelle 4 enthält eine detaillierte Zusammenstellung von Michaela Maier über die Entwicklung der Nachrichtenfaktor-Kataloge von Östgaard (1965) über Galtung/Ruge (1965), Schulz (1976) Staab (1990) und Eilders (1997) bis hin zu einem im Jahr 2001 durchgeführten Forschungsprojekt zur Validierung von Nachrichtenfaktoren (vgl. Ruhrmann et al. 2003). Dabei wird deutlich, wie einzelne Nachrichtenfaktoren kontinuierlich weiterentwickelt, ausdifferenziert oder wieder aufgegeben wurden.

Bezogen auf die PR-Operation Storytelling wird es nun interessant sein zu beobachten, welche Selektionen im Zuge des Erzählens vorgenommen werden: Welche Ereignisse im Unternehmen oder aus der Unternehmensumwelt – also welche Geschichten – werden aufgegriffen und den Stakeholdern in Form einer Erzählung mitgeteilt? Welche Geschichten sind geeignet, die Ziele der Unternehmenskommunikation zu unterstützen und welche nicht? Welche Personen sind als Erzähler oder als handelnde Figuren an diesen Geschichten beteiligt?

Ebd. ). In der vorliegenden Arbeit dient die Einteilung in verschiedene Meinungsmärkte in erster Linie als Raster, um festzustellen, an welche Umweltbereiche und Stakeholder die Storys der Unternehmen primär adressiert sind und auf welchen Märkten sie sich als besonders durchsetzungsfähig erweisen. 6 Während Public Relations bei Zerfaß lediglich ein spezifisches Handlungsfeld der Unternehmenskommunikation darstellt, wird ihr im Rahmen der vorliegenden Arbeit allerdings eine zentralere Rolle zugedacht, indem Unternehmenskommunikation wiederum als „PR-basierte, über das klassische Verständnis der PR-Arbeit hinausreichende, kommunikationspolitische Managementfunktion“ (Szyszka 2008a: 625) verstanden wird.

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Corporate Storytelling: Theorie und Empirie narrativer Public Relations in der Unternehmenskommunikation by Florian Krüger


by Jason
4.2

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